1、信息滯后、錯誤信息
在五一、國慶等節(jié)假日,更是游玩高峰期,如果遇到突發(fā)情況,如暴雨、踩踏等,如何才能將信息有效傳達給每一位游客?靠人工導游?靠廣播通知?消息傳達慢、到達率低。同時,景區(qū)如果誤推錯誤信息,不能及時更正,也會誤導游客。
2、游玩擁擠、游玩障礙
游客不能提前預知游玩線路流量情況,單個景點接待壓力劇增,造成極差游覽體驗。游客不能提前預知游玩線路流量情況單景點接待壓力劇增,造成極差游覽體驗。
3、服務粗糙、引導困難
游客對景區(qū)景點的信息需求,多元化景區(qū)難以滿足服務體驗粗糙。更無法滿足游客的個性化需求,景區(qū)信息傳遞終端缺失造成游客走馬觀花式旅游使景區(qū)游玩體驗下降。
景區(qū)觸摸查詢系統功能:
提供路線指引
觸控查詢一體機可以為游客提供如何到達目的地的路線指引,以3D地圖的形式展現并方便游客查詢景點景區(qū)收費、路線等基本信息,提供目的地周邊的地圖以及周邊的餐飲、零售、交通設施、酒店住宿等服務信息,提升景區(qū)在游客心中的形象。
將當地企業(yè)、景點、商店等數據綜合
通過觸摸查詢一體機接入景區(qū)可對外發(fā)布的所有數據,旅游局、景區(qū)、商家、游客通過網絡、智能終端等進行旅游各要素信息提供以及獲取,是信息中心同時也是電子商務中心,提升游客旅游體驗,形成口碑效應。
獲取詳細信息
觸摸查詢一體機解決方案可以為旅行者提供有關天氣、本地新聞和即將舉辦的活動等最新信息。
收集信息
采集景區(qū)各類實時數據,包括人流量、住宿飽和度、交通狀況等,形成旅游數據庫,為未來景區(qū)提檔升級,科學規(guī)劃旅游產品,精準旅游營銷,景區(qū)綜合評價提供依據。
定時開關機
由于觸摸屏通長放在大廳或室外等公共場合,為了減少工作人員的工作量,盡可能地使觸摸屏計算機無人值守,觸摸查詢系統可設計自動開關機功能。觸摸查詢系統可以在設定的時間點上自動關閉計算機,不用專人負責開關機,極大程度方便了用戶。